Die heissen Trams der Basler Verkehrsbetriebe…

Ein kleines Wintermärchen aus dem fernen Basel: Sanft neigt sich das Jahr dem Ende zu. Die Tage werden immer kürzer, kälter und dunkler. Eine dick in Wintermantel und Scherpe verpackte Gestalt steuert langsam auf die Tramhaltestelle zu. Das Tram nähert sich, hält an, die Türen öffnen sich, der wartende Wintermantel steigt ein. Doch kaum hat er das Tram betreten,  häutet sich dieses putzigen Tierchen und  unter dem Wintermantel kommt ein banales Menschlein zum Vorschein, das leise vor sich hin flucht: “Verdammt, wieso ist es in diesem Scheisstram so scheissheiss?” (Achtung Vulgärsprache! Nicht für Kinder unter sechs Jahren geeignet!) Das Menschlein ärgerte sich sehr, dass es in dem Tram so unglaublich heiss war. Es ärgerte sich gar so sehr, dass es beschloss den Basler Verkehrsbetrieben ein Mail zu schreiben und sie ganz nett zu fragen, wieso sich im Winter in Basel die Trams in fahrende Saunas verwandeln.

Liebe Basler Verkehrsbetriebe

Ich fahre seit Jahren fast täglich mit dem Tram und bin grundsätzlich sehr zufrieden mit Ihren Leistungen. Nur eine Sache stört mich. Im Winter sind Ihre Trams meist viel zu stark geheizt. Das Thema wurde schon häufig in meinem Kollegenkreis diskutiert und gibt mir zu denken. Ich frage mich, ob so eine Heizleistung überhaupt nötig ist? Einerseits empfinde ich es als störend, jeweils Jacke und Pullover abziehen zu müssen. Andererseits liegt mir die Umwelt am Herzen. Mit einer gemässigten Beheizung könnte man doch Energie einsparen und die Umwelt schonen?

Sind die Heiztemperaturen der Trams geregelt und planen sie die Temperatur vielleicht zu senken?

Vielen Dank für Ihre Antwort und freundliche Grüsse

Die Basler Verkehrsbetriebe schrieben dem Menschlein:

Sehr geehrtes Menschlein

Wir danken Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen und uns geschrieben haben, denn Fahrgastreaktionen geben uns wichtige Hinweise darauf, was unsere Kunden bewegt.

Wir bedauern sehr, dass Sie in einem zu stark beheizten Fahrzeug sitzen mussten und somit Ihre Fahrt nicht geniessen konnten. In der Tat nützen die besten Heizungen nichts, wenn diese nicht richtig eingestellt werden. Bei unseren älteren Fahrzeugen hat unser Fahrdienstpersonal die Weisung, beim Antritt des Fahrdienstes darauf zu achten, dass die Heizung bei kalter Witterung eingeschaltet wird. Bei den modernen Combinos ist dies nicht nötig, schaltet sich doch die Heizung und auch die Kühlung ab einer bestimmten Temperatur automatisch ein bzw. aus. Wir werden Ihre Angelegenheit an die zuständige Fachabteilung weiterleiten, sodass die Fahrdienstmitarbeiter wieder vermehrt darauf aufmerksam gemacht werden.

Wenn es Ihnen möglich ist teilen Sie unserem Fahrdienstpersonal mit, wenn Sie wieder einmal in einem zu stark beheizten Tram sitzen sollten. Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler und ich bin sicher, dass unser Fahrdienstpersonal das Versäumnis gerne und sofort wiedergutmachen wird.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt wie auch eine schöne Adventszeit!

Es grüsst Sie freundlich

Die BVB

Eine nette Antwort. Die BVB nehmen tatsächlich zur Frage Stellung und weichen uns nicht aus. Das war bei vielen anderen Mails, die wir geschrieben und auf unseren LAMM-Blog gestellt haben,  bisher leider nicht der Fall.